Khuyến Mãi Susu Hero "Cào Thẻ Liền Tay, Nhận Ngay Qùa Xịn"
Khuyến mại Susu Hero “CÀO THẺ LIỀN TAY, NHẬN NGAY QUÀ XỊN”
I. THÔNG TIN CHƯƠNG TRÌNH:
1. Tên chương trình khuyến mại: Khuyến dùng Susu & Hero "CÀO THẺ LIỀN TAY, NHẬN NGAY QUÀ XỊN” (sau đây gọi là "Chương trình”)
2. Hàng hóa khuyến mại:
Vinamilk Hero hộp 110ml/180ml các loại bao gồm: Thức uống Sữa trái cây Vị Cam, Vị Dâu, Hương Kẹo Nho, Hương Dưa Hấu).
Vinamilk SuSu chai 80ml/ hộp 110ml các loại bao gồm: Sữa chua uống tiệt trùng hương cam, hương dâu, hương táo nho, hương việt quất chuối và thức uống Sữa Sôcôla lúa mạch.
Vinamilk SuSu chai 80ml có thạch các loại bao gồm: Sữa chua uống tiệt trùng hương cam, Thức uống Sữa trái cây hương dâu, Thức uống Sữa Sôcôla lúa mạch
Vinamilk SuSu hộp 180ml các loại bao gồm: Sữa chua uống tiệt trùng hương cam, hương dâu, hương việt quất chuối.
Vinamilk SuSu túi 110ml các loại bao gồm: Sữa chua uống tiệt trùng hương cam, hương dâu và thức uống Sữa Sôcôla lúa mạch.
3. Thời gian khuyến mại:
Từ ngày 15/09/2023 đến hết ngày 31/01/2024, trong đó:
- Thời gian diễn ra chương trình: từ ngày 15/09/2023 đến hết ngày 21/12/2023
- Hạn chót khách hàng điền thông tin tham gia trên hệ thống: Hết ngày 17/01/2024 (ngày đóng hệ thống quét mã)
- Hạn chót gửi thông tin nhận thưởng qua Zalo OA Vinamilk SuSuHero: Hết ngày 19/01/2024
- Thời hạn kết thúc trả thưởng: Hết ngày 31/01/2024
4. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Tại các cửa hàng bán lẻ, hệ thống các siêu thị, cửa hàng giới thiệu sản phẩm của Vinamilk trên toàn quốc và website thương mại điện tử của Vinamilk (giacmosuaviet.com.vn).
5. Khách hàng của chương trình khuyến mại (đối tượng hưởng khuyến mại): Tất cả các khách hàng mua các sản phẩm thuộc danh mục Hàng hóa khuyến mại theo Nội dung chi tiết của chương trình khuyến mại tại Địa bàn khuyến mại trong Thời gian khuyến mại.
II. CÁCH THỨC THAM GIA:
1. Nội dung chi tiết thể lệ của chương trình khuyến mại:
A. Điều kiện, cách thức, thủ tục cụ thể khách hàng phải thực hiện để được tham gia chương trình khuyến mại:
Khách hàng khi mua 1 lốc 4 hộp 110ml/180ml hoặc 1 lốc 6 chai 80ml loại bất kỳ trong danh mục hàng hóa khuyến mại sẽ được nhận 1 chiếc thẻ may mắn có in mã trúng thưởng dưới lớp phủ bạc và mã QR để tham gia chương trình khuyến mại do Vinamilk tổ chức (sau đây gọi tắt là "Thẻ cào”).
Hoặc khách hàng khi mua 1 thùng 24 túi 110ml loại bất kỳ trong danh mục hàng hóa khuyến mại sẽ được nhận 6 chiếc thẻ may mắn, mỗi thẻ có in mã trúng thưởng dưới lớp phủ bạc và mã QR để tham gia chương trình khuyến mại do Vinamilk tổ chức (sau đây gọi tắt là "Thẻ cào”)
a. Trường hợp khách hàng cào và trúng liền:
| Bước 1: Khách hàng cào lớp phủ bạc ở thẻ cào và nhận được thông tin trúng 1 trong các phần quà như Mục 7. |  |
|
Bước 2:
Cách 1: Tham gia trên trang web
- Quét mã QR hoặc đăng nhập website https://susuhero.vn để nhập thông tin cá nhân bao gồm: Số điện thoại, tỉnh thành, mã may mắn để nhận kết quả trúng thưởng trong vòng 60 giây sau khi bấm nút "Gửi” (trường hợp khách hàng scan mã QR thì hệ thống tự động cập nhật mã may mắn, đối với trường hợp khách hàng đăng nhập trực tiếp trên website thì khách hàng tự nhập mã may mắn)
- Khách hàng bổ sung thông tin để nhận quà bao gồm họ và tên, khu vực (tỉnh/quận/huyện/địa chỉ) đang sinh sống.
|
 |
|
Bước 3:
- Khách hàng ấn nút xác nhận thông tin và nhận mã OTP để kiểm tra số điện thoại chính xác. Mã OTP sẽ được gửi cho khách hàng trong vòng 60 giây
- Khách hàng nhập mã OTP và ấn "tiếp tục”
- Thông tin của khách hàng được ghi nhận
|
 |
|
Cách 2: Tham gia bằng hình thức tin nhắn SMS
Nhắn tin lên tổng đài của SuSuHero theo cú pháp: SuSuHero <Mã may mắn> <Tỉnh thành> gửi 8069 (1.000 đồng/tin) để được liên hệ nhận quà. Trong vòng 5 phút, hệ thống 8069 sẽ gửi SMS để thông báo ghi nhận thông tin trúng thưởng. Nội dung tin nhắn như bảng tổng hợp bên dưới.
|
 |
b. Trường hợp Khách hàng cào và nhận được mã may mắn:
Cách 2: Tham gia bằng hình thức tin nhắn SMS Nhắn tin lên tổng đài của SuSuHero theo cú pháp: SuSuHero <Mã may mắn> <Tỉnh thành> gửi 8069 (1.000 đồng/tin) để được liên hệ nhận quà. Trong vòng 5 phút, hệ thống 8069 sẽ gửi SMS để thông báo ghi nhận thông tin trúng thưởng. Nội dung tin nhắn như bảng tổng hợp bên dưới.
| Bước 1: Khách hàng cào lớp phủ bạc ở thẻ cào và nhận được một mã may mắn để tham gia chương trình | |
|
Cách 1: Tham gia trên website
Bước 2:
- Quét mã QR hoặc đăng nhập website https://susuhero.vn/ để nhập thông tin cá nhân bao gồm: Số điện thoại, tỉnh thành, mã may mắn để nhận kết quả ngẫu nhiên trong vòng 60 giây sau khi bấm nút "Gửi” (trong trường hợp khách hàng scan mã QR thì hệ thống tự động cập nhật mã may mắn, đối với trường hợp khách hàng đăng nhập trực tiếp trên website thì khách hàng tự nhập mã may mắn)
a. Trường hợp trúng giải thuộc cơ cấu chương trình
- Khách hàng bổ sung thông tin để nhận quà bao gồm họ và tên, khu vực (tỉnh/quận/huyện/địa chỉ) đang sinh sống.
|
|
|
- Khách hàng xác nhận thông tin và nhận mã OTP để kiểm tra số điện thoại chính xác. Mã OTP sẽ được gửi cho khách hàng trong vòng 60 giây
- Khách hàng nhập mã OTP và ấn "tiếp tục”
- Thông tin của khách hàng được ghi nhận
|
|
|
- Khách hàng xác nhận thông tin và nhận mã OTP để kiểm tra số điện thoại chính xác. Mã OTP sẽ được gửi cho khách hàng trong vòng 60 giây
- Khách hàng nhập mã OTP và ấn "tiếp tục”
- Thông tin của khách hàng được ghi nhận
|
 |
|
b. Trường hợp không trúng giải:
- Màn hình hiển thị không trúng giải
Cách 2: Tham gia bằng hình thức tin nhắn SMS
Nhắn tin lên tổng đài của SuSuHero theo cú pháp: SuSuHero <Mã may mắn> <Tỉnh thành> gửi 8069 (1.000 đồng/tin) để được liên hệ nhận quà. Trong vòng 5 phút, hệ thống 8069 sẽ gửi SMS để thông báo ghi nhận thông tin trúng thưởng. Nội dung tin nhắn như bảng tổng hợp bên dưới.
|
|
Các tình huống khác khi khách hàng tham gia bằng hình thức nhắn tin:
Trong vòng 5 phút kể từ khi người tham dự gửi tin nhắn nêu trên, sẽ nhận được tin nhắn phản hồi theo các tình huống dưới đây:
| STT | Trường hợp | Nội dung tin nhắn phản hồi |
| 1 | Tin nhắn được gửi đến sau khi chương trình kết thúc (sau 23h59 21/12/2023) | CTKM SUSUHERO "CAO THE LIEN TAY, NHAN NGAY QUA XIN" da ket thuc. Cam on ban da tham gia chuong trinh. Tiep tuc mua SUSUHERO va don cho cac chuong trinh sau nhe! |
| 2 | Khách hàng nhắn tin sai cú pháp | Tin nhan sai cu phap. Vui long kiem tra lai hoac goi 19001790 (1500d/phut). |
| 3 | Khách hàng nhắn sai mã may mắn | Ma du thuong khong hop le.Vui long kiem tra lai va tham gia bang mot ma so khac. LH:1900636486 (1000d/p). |
| 4 | Mã may mắn đã được sử dụng | Ma du thuong da duoc tham gia truoc do. Vui long tham gia bang mot ma so khac. LH: 1900636486 (1000d/p). Xem chi tiet chuong trinh tai https://susuhero.vn/ |
| 5 | Mã may mắn không trúng thưởng | Tiec qua di! Ma du thuong chua trung thuong. Mua them SuSuHero va thu lai lan nua nha! LH:1900636486 (1000d/p) |
| 6 | Mã may mắn trúng giải Máy chụp hình Instax 12 mini | Chuc mung ban trung 01 May anh Instax Mini 12 voi ma so xxxxxxxxx. Chung toi se lien he ban som, vui long giu lai the may man. LH: 1900636486 (1.000d/p) |
| 7 | Mã may mắn Trúng Tên lửa nước siêu tốc | Chuc mung ban trung 01 Ten lua nuoc sieu toc voi ma so xxxxxxxxx. Chung toi se lien he ban som, vui long giu lai the may man. LH: 1900636486 (1.000d/p) |
| 8 | Mã may mắn Trúng Balo bò con siêu dễ thương | Chuc mung ban trung 01 Balo bo con sieu de thuong voi ma so xxxxxxxxx. Chung toi se lien he ban som, vui long giu lai the may man. LH: 1900636486 (1.000d/p) |
- Khách hàng có thể tham dự nhiều lần với nhiều mã may mắn khác nhau.
- Mỗi mã may mắn chỉ được nhắn tin hoặc tham gia qua website một lần và được nhận tối đa 01 giải thưởng của chương trình.
- Tổng đài 8069, và website bắt đầu hoạt động từ 00:00 ngày 15/09/2023 đến 23:59 ngày 21/12/2023
B. Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng
a) Trường hợp phát hành kèm theo hàng hóa: Nêu rõ gắn kèm, đính kèm, đặt bên trong hàng hóa hoặc các cách thức khác: Thẻ sẽ được gắn kèm/đính kèm vào hàng hóa.
b) Trường hợp phát hành không kèm theo hàng hóa: Nêu rõ thời gian, cách thức thực hiện (gửi trực tiếp, gửi qua bưu điện, nhắn tin... cho khách hàng): Không có
C. Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng
a. Đối với thẻ cào trúng liền:
- Bằng chứng trúng thưởng là thẻ cào do Vinamilk phát hành, có hình ảnh như bên dưới. Thẻ cào được gắn kèm/đính kèm vào bên trong lốc/thùng loại bất kỳ trong danh mục hàng hóa khuyến mại (tương đương 1 lốc 4 hộp 110ml/180ml hoặc 1 lốc 6 chai 80ml hoặc 1 thùng túi 110ml). Thẻ cào hợp lệ phải đáp ứng các điều kiện sau đây:
- Là thẻ do Vinamilk phát hành;
- Phải còn nguyên vẹn, không bị rách nát, chắp vá, cạo sửa, bôi vẽ, bị mờ chữ ở vị trí chứa mã may mắn, không bị biến dạng khác với quy cách ban đầu
- Thẻ có mã may mắn và mã QR được phủ bạc. Mã may mắn dùng để tham gia chương trình bao gồm 09 ký tự vừa chữ vừa số chạy ngẫu nhiên, không phân biệt chữ thường và chữ hoa, không bao gồm các ký tự đặc biệt.
- Thẻ cào được in màu đẹp, rõ nét, ghi rõ cách thức tham gia chương trình và quy định nhận thưởng.
- Thiết kế thẻ trúng liền:
b. Đối với thẻ có mã may mắn:
- Tham gia bằng cách quét mã QR hoặc qua website susuhero.vn: bằng chứng trúng thưởng sẽ là kết quả trả về của màn hình thông báo trúng thưởng theo quy định tại mục 6.5 dưới đây
- Tham gia bằng tin nhắn: bằng chứng trúng thưởng sẽ là kết quả thông báo trúng thưởng trả về của màn hình tin nhắn
D. Thời gian, địa điểm và cách thức xác định trúng thưởng:
a. Đối với thẻ trúng liền
- Thời gian xác định trúng thưởng: Tại thời điểm Khách hàng sở hữu chiếc thẻ có thiết kế như mục 6.3a
- Địa điểm xác định trúng thưởng: Ngay tại địa điểm khách hàng tham gia chương trình khuyến mại
- Cách thức xác định trúng thưởng (mô tả rõ cách thức quay số, rút thăm, quay vòng quay, cào, bật nắp, mở khoen... cho từng loại giải thưởng): Khách hàng khi tham gia chương trình khuyến mại theo quy định tại mục 6.1, sở hữu chiếc Thẻ cào hợp lệ, có thiết kế như quy định ở mục 6.3a nhận thông báo trúng thưởng hiện thị trên màn hình website https://susuhero.vn/ hoặc qua tin nhắn tham gia chương trình.
b. Đối với thẻ có mã may mắn:
- Thời gian xác định trúng thưởng: Tại thời điểm Khách hàng sở hữu chiếc thẻ có thiết kế như mục 6.3b
- Địa điểm xác định trúng thưởng: Ngay tại địa điểm khách hàng tham gia chương trình khuyến mại
- Cách thức xác định trúng thưởng (mô tả rõ cách thức quay số, rút thăm, quay vòng quay, cào, bật nắp, mở khoen... cho từng loại giải thưởng): Khách hàng khi tham gia chương trình khuyến mại theo quy định tại mục 6.1, có thiết kế như quy định ở mục 6.3b nhận thông báo trúng thưởng hiện thị trên màn hình website https://susuhero.vn/ hoặc qua tin nhắn tham gia chương trình.
E. Thông báo trúng thưởng:
a. Đối với trường hợp thẻ cào trúng liền:
Khách hàng sau khi cào thẻ sẽ nhận được thông báo trúng thưởng từ Vinamilk với nội dung như 3 thiết kế thẻ như mục 6.3a
b. Đối với trường hợp thẻ cào có mã may mắn:
- Khách hàng sẽ nhận được thông báo trúng thưởng hiển thị trên website https://susuhero.vn/ hoặc nhận được tin nhắn qua SMS với số điện thoại đã đăng ký tham gia chương trình.
- Thông báo hiển thị trên website Susuhero.vn:
- Thông báo hiển thị về tin nhắn của khách hàng:
| STT | Giải trúng thưởng | Nội dung SMS trả về tin nhắn của khách hàng |
| 1 | Trúng giải Máy chụp hình Instax 12 mini | Chuc mung ban trung 01 May anh Instax Mini 12 voi ma so xxxxxxxxx. Chung toi se lien he ban som, vui long giu lai the may man. LH: 1900636486 (1.000d/p) |
| 2 | Trúng Tên lửa nước siêu tốc | Chuc mung ban trung 01 Ten lua nuoc sieu toc voi ma so xxxxxxxxx. Chung toi se lien he ban som, vui long giu lai the may man. LH: 1900636486 (1.000d/p) |
| 3 | Trúng Balo bò con siêu dễ thương | Chuc mung ban trung 01 Balo bo con sieu de thuong voi ma so xxxxxxxxx. Chung toi se lien he ban som, vui long giu lai the may man. LH: 1900636486 (1.000d/p) |
c. Thời gian địa điểm, cách thức và thủ tục trao thưởng
- Địa điểm trao thưởng:
+ Máy chụp hình Instax 12 mini, Tên lửa nước siêu tốc, Balo bò con siêu dễ thương: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi khách hàng nhận được tin nhắn trúng thưởng, Công Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) ủy quyền cho Công ty Cổ Phần Truyền Thông GAPIT sẽ gọi điện cho khách hàng trúng thưởng từ số điện thoại 02873011868 để hướng dẫn nhận thưởng. Quà tặng được trao thưởng trong vòng 12 ngày kể từ ngày khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin nhận thưởng qua Zalo OA Vinamilk SuSuHero gồm: hình chụp CMND/CCCD 2 mặt, thẻ cào, hình chụp màn hình tin nhắn trúng thưởng, thông tin địa chỉ nhận thưởng trong vòng 02 ngày kể từ ngày nhận được thông báo trúng thưởng. Công ty cổ phần truyền thông GAPIT sẽ thay mặt Vinamilk trao thưởng cho khách hàng khách hàng theo địa chỉ văn phòng của công ty Cổ phần Truyền Thông GAPIT hoặc tại địa chỉ nhận thưởng do khách hàng cung cấp qua Zalo OA Vinamilk SuSuHero của Công Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam (Vinamilk):
+ Thông tin địa chỉ văn phòng GAPIT:
o Chi nhánh Hà Nội: Phòng 902, tầng 9, D10 Giảng Võ, Phường Giảng Võ, quận Ba Đình, Hà Nội
o Chi nhánh TP.HCM: 14B Kỳ Đồng, Phường 9, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
- Trong trường hợp quá thời hạn điền thông tin nhận thưởng mà Vinamilk vẫn chưa nhận được thông tin của khách hàng, giải thưởng đó xem như không xác định được người trúng thưởng.
- Trách nhiệm của khách hàng trúng thưởng đối với chi phí phát sinh khi nhận thưởng, thuế thu nhập không thường xuyên: Khách hàng trúng giải phải có trách nhiệm đóng thuế thu nhập cá nhân theo quy định của Nhà nước (nếu có).
GHI CHÚ:
- Hạn chót gửi thông tin nhận thưởng qua Zalo OA Vinamilk SuSuHero: Hết ngày 19/01/2024
- Thời hạn kết thúc trả thưởng: Hết ngày 31/01/2024
2. Đầu mối giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến chương trình khuyến mại (người liên hệ, điện thoại...)
- Người liên hệ: Bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Điện thoại: 1900636486 (1.000đ/phút) từ 8h30 đến 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần (không bao gồm ngày nghỉ, lễ).
3. Hình ảnh quà tặng
A. Thẻ may mắn
a. Mặt trước – hình ảnh Hero team ( 35 phiên bản )
b. Mặt sau – Thông tin chương trình
B. Quà tặng
a. Máy chụp hình Instax 12 mini
b. Tên lửa nước siêu tốc
c. Balo bò con siêu dễ thương
